Sản phẩm được may theo đơn đặt riêng (số lượng, kích cỡ, in/thêu theo yêu cầu khách), nên chính sách đổi trả áp dụng khác với hàng bán sẵn — cụ thể như sau.
Duyệt mẫu trước khi sản xuất hàng loạt
Với đơn số lượng lớn hoặc thiết kế riêng, khách hàng xác nhận mẫu thật trước khi xưởng vào sản xuất hàng loạt — đây là bước quan trọng để hạn chế tối đa sai lệch giữa mẫu duyệt và hàng giao.
Trường hợp được đổi/sửa
Nếu hàng giao sai với mẫu/đơn đã xác nhận (sai kích cỡ, sai số lượng, lỗi in/thêu, lỗi may do xưởng), Huy Hoàng chịu trách nhiệm sửa hoặc may lại phần sai sót. Vui lòng phản ánh trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hình ảnh/mô tả cụ thể để được xử lý nhanh nhất.
Trường hợp không áp dụng đổi trả
Do sản xuất theo yêu cầu riêng, các trường hợp sau không áp dụng đổi trả: khách đổi ý về mẫu/màu/kích cỡ sau khi đã duyệt mẫu, hoặc hàng đã qua sử dụng/giặt ủi.
Liên hệ xử lý
- Hotline / Zalo: 0909877858
- Email: huyhoangdongphuc@gmail.com
- Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30